用户协议

服务协议更新时间：2019年11月30日本协议系由成都觅净植研生物科技有限公司及其关联公司（以下简称“觅净”）与所有使用觅净会员服务的主体对觅净会员服务的使用及相关服务所订立的有效合约。1、重要提示条款:各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表达。2、审慎阅读:您在申请免费开通觅净普卡会员及付费开通觅净银卡/金卡会员流程中同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向觅净客服咨询：13482050286（客服服务时间：周一周五8:30-20:00）。当您按照觅净会员开通页面提示阅读并同意本协议且完成全部开通程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与觅净达成一致，成为觅净会员。阅读本协议的过程中，如果有您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止开通程序。3、提示条款：本协议由您与觅净共同签署，本协议内容包括协议正文及所有觅净已公布的适用于所有会员用户的各类服务条款及规则；未来觅净会以本协议为基础，继续丰富相关的服务条款与规则，并依法定程序公布生效。所有依法定程序公布生效条款与规则为协议不可分割的组成部分，与协议具有同等法律效力。一、定义。1.1觅净会员（包含普卡会员、银卡会员及金卡会员及后期调整新增的任意会员等级形式）：是指完成了成为觅净会员的所有程序且在会员服务期限内遵守不限于《觅净会员服务协议》等相关服务使用规则下享受会员服务的自然人；1.2觅净普卡会员资格只需注册即可获取，银卡会员及金卡会员需根据觅净会员服务协议规定之方式进行资格获取。方式一：通过在觅净相关业务范围内获取成长值来进行会员等级升降级计算，普卡会员升级到银卡会员累计达到指定成长值的时间为近一年，银卡会员升级金卡会员及金卡会员保级累计成长值时间限制为升级到现有等级之后的一年时间；方式二：普卡会员可通过付费形式升级到银卡或金卡，银卡会员也通过付费形式升级到金卡。觅净银卡/金卡付费会员是指同意并确认接受本协议并根据觅净银卡/金卡付费会员开通流程所展示的收费标准，支付相应费用后获取的特殊权益资格（实际会员等级名称，购买等级费用，开通流程以业务前台页面展示为准），不同等级的会员对应会员权益不同，详情看【觅净】微信小程序“会员中心”会员相关说明。1.3觅净会员权益：指用户基于觅净会员资格所享有的特殊权益，包括购物积分权益，特定商品的优惠权益及特定服务权益等，具体权益内容将通过【觅净】微信小程序“会员中心”页面进行不定期更新。1.4成长值：成长值是会员通过消费累积、行为互动获得，成长值总额决定会员级别。二、觅净会员服务开通。2.1您应确保在觅净会员开通及使用过程中，始终具备完全民事权利能力和完全民事行为能力，并确保您具有签订和履行本协议项下权利义务之实际能力。2.2觅净会员服务开通前，您需要完成觅净会员的注册或登录，并绑定微信账户，以确定您的主体身份信息，若付费开通银卡/金卡会员还需完成支付。2.3您申请开通觅净银卡/银卡会员服务时，需根据页面提示支付相应的会员服务费用后方可完成开通。一旦您付费开通觅净银卡/金卡会员服务成功后，则觅净并不会因您中途主动取消服务或终止资格而退还费用。基于权益调整、市场与业务的发展，觅净可能会调整觅净银卡/金卡会员服务开通所需会员服务费用，或向您提供与会员权益相关的增值服务，并可能收取增值服务的费用。会员服务费用调整将通过法定或约定程序事先公布，您于生效前已开通的觅净会员服务不受影响，但该觅净会员服务到期后若需续费开通，则需按照调整后已生效的费用标准支付。三、觅净会员服务使用。3.1觅净普卡会员是终生制的，一旦授权加入终身可享觅净普卡会员权益，银卡/金卡会员服务。有效期为365天，自服务开通之日起计算，若您为银卡会员，在您升级为银卡会员365天后扣减您账户中相应数量的成长值，然后根据剩余的成长值重新计算您的会员等级，若您为金卡会员，在您升级为金卡会员365天后扣减您账户中相应数量的成长值，然后根据剩余的成长值重新计算您的会员等级，若您在银卡/金卡有效期届满时，所获取的成长值无法继续保有现有等级，希望继续享受觅净银卡/金卡会员服务的，则可进行付费（或续费）获取。3.2觅净会员权益可能包含或涉及由第三方实际提供的商品、功能或服务(以下简称“第三方內容”)，第三方内容是为了向您提供更为完整、丰富的会员权益而设置，是已取得该第三方的合法授权的。3.2.1觅净会员仅为您提供第三方内容获取资格，第三方作为内容的实际提供者，如您接受第三方提供的服务或产品，请您理解该涉及第三方内容相关约定及/或规则(如商品交易订单等)系由您与第三方达成，觅净无需在本协议中就第三方內容提供使用授权，服务保证及客户支持。基于觅净与第三方就各自所提供服务或内容的专业性和独立性，如果您使用第三方内容过程中出现任何疑问或需求，您可直接与第三方联系沟通。因您使用第三方內容产生的争议，您可直接与第三方协商解决。3.2.2为持续改善您的觅净会员体验，您理解觅净会员权益所包含的第三方内容可能出现新增或減少，新增的第三方内容经过事先本协议约定通知方式告知您后，将同样适合本条约定。如您对此有异议，您可联系觅净客服处理。3.2.3为了更好的为您提供服务，我们会根据《觅净隐私声明》收集并处理您的个人信息。您可在“小程序首页>会员中心>设置>隐私政策”查看《觅净隐私声明》。3.3为了改善用户体验、完善服务內容、保证觅净会员与名创提供服务的商业诉求一致，觅净有权变更本协议内容，保有对觅净会员及其相关服务、权益、功能、界面等进行更新、修改，包括开发新功能/权益、删除旧功能/权益等的权利，对此觅净将在相应页面或以其他合理方式进行通知。通知一经发送即视为已成功通知您。您可按照变更后觅净会员的实际情况继续使用相应权益、功能或服务并适用本协议的相关约定。如您届时不同意变更的内容，您有权选择停止使用觅净会员服务或与觅净客服联系处理。如您在变更后的协议生效后仍继续使用会员服务的，则视为您已经同意变更的全部内容。3.4觅净会员服务及会员权益仅限您本人使用，具体使用可能需通过您开通觅净会员的名创会员账户进行。开通觅净会员服务或获取觅净会员权益的账户(包括名创会员账户、第三方账户)作为您享受相应服务及权益的重要身份标识，用户名、密码和生物特征(如有)均由您自行设置并妥善保管。如发生任何账户泄漏、遗失、被盗等行为，而该等行为并非觅净法定过错导致，所有损失将由您自行承担。3.5觅净会员账户或第三方账户与您的会员权益及资格密切挂钩，交由他人使用可能会造成您本人在权益使用上产生不良影响，因此名创请您不要将自己的账户给予他人使用；从公平合理的角度，您应知晓所有通过该账户实现的操作名创只能默认视为您本人的行为，由此产生的后果由您与实际使用者自行承担。3.6【不当使用会员服务】您确保您将合理使用名创会员服务，不利用觅净会员服务进行盈利或非法获利，不以任何形式转让或转移您所享有的觅净会员服务或觅净会员权益，不以任何方式将觅净会员服务或觅净会员权益借给他人使用。若名创有合理理由怀疑您存在任何不当使用会员服务行为的，名创将取消您的觅净会员资格、作废觅净会员权益且您不应要求名创退还您所支付的会员服务费用。您应对您不当使用会员服务的行为及后果(包括损失)负责，您若给名创造成损失的，名创有权向您追偿。3.7【违背诚实信用】您保证您在获取和使用觅净会员服务过程中应遵守诚实信用原则，若名创合理怀疑您存在以下任一情形的，您将可能面临觅净会员服务开通申请被拒绝、已开通的觅净会员服务被终止或中止、已绑定或获取的觅净会员权益被全部/部分取消或暂停使用，且您不应要求退还已支付的会员服务费用(如有)：3.7.1通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式开通觅净会员服务的，如恶意绕过正常开通流程；3.7.2用户在使用觅净会员服务时，存在利用秒杀器等工具下单、套取优惠利差、虚假下单交易、提供虚假交易信息等扰乱交易秩序、违反交易规则的行为；3.7.3经合理判断，会员使用觅净会员权益获取的商品或服务并非个人生活所需，或非用于个人消费或使用的;3.7.4会员被认为存在违反觅净会员服务中商品或服务提供方的相关协议或规则的，或已经被商品或服务提供方限制接受服务或购买商品的权利；3.7.5其他违反诚实信用原则的行为。3.8您知悉并同意，为保证您充分享受觅净会员服务、避免您错过会员相关权益，名创可能通过消息、通知、短信等形式，向您提供会员权益相关信息。3.9觅净会员的相关权益、营销活动及广告宣传(如有)均由成都觅净植研生物科技有限公司及其关联公司组织并实际开展。四、觅净会员服务终止。4.1您应理解觅净普卡会员服务的有效期以及银卡/金卡会员服务具备一定有效期，有效期届满后觅净银卡/金卡会员可能会被降级，您将享受新的会员等级所对应的权益。4.2您应理解按本协议及相关规则使用觅净会员服务、尊重觅净会员服务使用限制以及按本协议约定履行义务是您使用觅净会员服务的前提，如您违反本协议的相关约定，名创会视您的实际违约情况选择中止、终止或解除本协议。4.3您知悉并确认，您所支付的银卡/金卡会员服务费用代表您开通、使用觅净银卡/金卡会员服务名创所付出的整体成本和努力，无法按照觅净会员权益或有效期进行拆分。您在申请、开通或使用觅净会员服务时，若出现以下情形，将终止或中止对您的觅净会员服务的，您不应要求退还部分或全部会员服务费用；1)您中途主动取消名创会员及或觅净会员服务、放弃会员权益或终止资格的；2)名创根据《觅净会员服务协议》、本协议、会员权益规则等协议及规则终止您的名创会员资格的；4.4因名创认定您为违反本协议或任何相关法律的行为、欺诈或滥用觅净会员的行为或损害觅净利益或伤害其他用户的行为而导致的终止，觅净不予退款。4.5本协议的终止并不影响终止前您与名创基于本协议产生的权利义务。因您的原因导致觅净遭受第三方索赔、行政部门处罚等，您应当赔偿觅净因此产生的损失及(或)发生的费用，包括合理的律师费用、调查取证费用等。五、其他。5.1由于互联网高速发展，您与名创签署的本协议列明的条款并不能完整罗列和涵盖您与名创之间的所有权利与义务，现有的约定也不能完全保证符合未来发展的需求。名创可根据国家法律法规变化及维护服务秩序、保护用户权益的需要，不时修改本协议，变更后的协议(下称“变更事项”)将通过法定或《觅净会员服务协议》约定程序通知您，并依法生效。5.2名创可能根据业务调整而变更向您提供觅净会员服务的主体，变更后的主体与您共同履行本协议并向您提供本协议及觅净会员权益说明或规则(如有)中承诺